Política de Privacidad

ArcticGo gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). ArcticGo cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información sobre pagos y transacciones.
• Información sobre pedidos realizados.
• Información de la cuenta.
• Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
• Dirección IP, navegador, dispositivo e información técnica.
• Información sobre el uso de nuestra tienda.

Cómo recopilamos su información

Podemos obtener información:

• Directamente de usted cuando realiza una compra o nos contacta.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de Shopify.
• Mediante proveedores de servicios y colaboradores.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Gestionar pagos y envíos.
• Prestar atención al cliente.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido.
• Enviar promociones si usted lo autoriza.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.

Cómo compartimos su información

Podremos compartir su información con:

• Shopify.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Plataformas de pago.
• Autoridades cuando exista una obligación legal.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y procesa determinados datos personales para prestar sus servicios y mejorar la plataforma.

Puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:

https://privacy.shopify.com

Cookies

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Conservación de los datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos del usuario

Dependiendo de su país, podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento para fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a:

contacto.arcticgo@gmail.com

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos siempre la versión actualizada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros:

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contacto.arcticgo@gmail.com